מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד SwitchApp ו-SwitchAuto AI (להלן: "אנחנו") אוספות, משתמשות, שומרות ומשתפות מידע אישי במסגרת האתרים והשירותים שלנו, לרבות switchapp.co.il, business.switchapp.co.il ו-switchautoai.com, וכן בטפסי לידים, דפי נחיתה וערוצי תקשורת הקשורים אליהם.

• פרטי קשר שמסרתם, כגון שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
• מידע עסקי, כגון שם העסק, תפקיד, תחומי פעילות והעדפות שירות.
• מידע על חשבון, מודעות רכב, מלאי, תמונות ותוכן שתבחרו להעלות.
• מטרת הביקור, דרישות חיפוש ותמליל השיחה עם העוזר החכם. בסיום השיחה נשלח דוח למפעיל האתר לצורך טיפול בפנייה.
• מייל לקבלת הצעות רכב רלוונטיות נשמר רק אם בחרתם למסור אותו ואישרתם זאת בטופס הנפרד. אפשר לבטל את ההסכמה בפנייה אלינו.
• פניות ותכתובות עמנו, לרבות באמצעות WhatsApp, טפסי Meta/Facebook ו-Instagram.
• מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש, קובצי Cookies ונתוני אבטחה.

מסירת מידע אישי תלויה ברצונכם ואינכם מחויבים לכך על פי חוק. עם זאת, פרטים מסוימים נדרשים כדי שנוכל לחזור אליכם, לפתוח חשבון, לספק שירות או להשלים פעולה שביקשתם. אם תבחרו שלא למסור אותם, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.

• יצירת קשר בעקבות פנייה, הרשמה או בקשה להדגמה.
• הפעלת השירות, ניהול חשבונות, הצגת רכבים והתאמת חוויית השימוש.
• מתן תמיכה, טיפול בתקלות ושיפור המוצרים והשירותים.
• אבטחה, מניעת הונאה, עמידה בדרישות דין והגנה על זכויותינו.
• מדידה, ניתוח ביצועים ושיווק, בכפוף לדין ולהעדפותיכם.

המידע מתקבל מכם ישירות, מהשימוש באתר ובשירות, ומערוצים שבהם בחרתם ליצור עמנו קשר — כגון Facebook, Instagram, טפסי Meta ו-WhatsApp. לעיתים נקבל מידע מספקים הפועלים מטעמנו, בהתאם להרשאות ולהגדרות שלכם.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע במידה הנדרשת עם:

• ספקי אחסון, תשתיות, בסיסי נתונים, אימות, אבטחה ותמיכה.
• ספקי תקשורת, מדידה ופרסום, לרבות Meta ו-WhatsApp, בהתאם לשימוש בשירותים אלה.
• יועצים מקצועיים, רשויות או צדדים אחרים כאשר הדבר נדרש על פי דין או לשם הגנה על זכויות.
• צד רלוונטי במסגרת שינוי מבני, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף להגנות מתאימות.

חלק מהספקים שלנו עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל בהתאם לדין ונדרוש אמצעי הגנה מקובלים לשמירה על המידע.

אנו וספקים מטעמנו עשויים להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח שימוש ומדידת קמפיינים. ניתן להגביל Cookies דרך הגדרות הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה לפגוע בפעילות חלק מתכונות האתר. ניתן גם לשנות העדפות פרסום בפלטפורמות שבהן מוצגות המודעות.

נשמור מידע רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, למתן השירות, לעמידה בחובות משפטיות וליישוב מחלוקות. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מוחלטת.

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליכם, לתקנו אם אינו נכון, למחוק מידע כאשר קיימת זכאות לכך, או להפסיק לקבל דיוור שיווקי. בקשת הסרה מדיוור תכובד גם באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה, ככל שקיים.

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא אישור מתאים, אנא פנו אלינו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה, בציון מועד העדכון האחרון.